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開陶藝DIY店怎么提升顧客滿意度

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-10-12  瀏覽次數:3

滿意度是客戶忠誠度的基礎,這條準則用在當下火熱的陶藝加盟連鎖店中是合適的了。陶藝店長們都知道一個道理:作為體驗式服務的陶藝店,提高服務水平就會提高客戶忠誠度。但是,如何在陶藝店日常經營中進行落實,是很多陶藝店長們所關心的,對于此類店面經營問題,時指間在此為各位店長們提出幾條意見。

1陶藝店長們想要提高客戶滿意度,就必須先樹立店員的積極心態,提高陶藝店店員的積極性。服務行業中,店員的積極性和顧客的滿意度是成正比提高的,而店面總體的經營也顧客滿意度掛鉤。所以,只要陶藝店店員們能夠熱情接待每一個顧客,發自內心的微笑著為顧客講解,那么顧客的滿意度自然就會提高。

2隨時備好原料,檢修機器,保證陶泥和所用工具的干凈和完好。良好的服務之外,店內設施的品質也是提高陶藝店顧客滿意度的前提條件。陶藝店店長應分出一部分心思將店內設施保養好,從確定服務項目,到動手制作,都要保證設施的完好,從細微處讓顧客看到店面的誠意。

3提高顧客滿意度還需要制定恰到好處的促銷方案,沒什么東西比實實在在的利益更能打動顧客的了。陶藝店的優點在于原材料成本非常低,可以利用節假日進行促銷宣傳,并發放體驗券,免費的體驗券很容易吸引顧客來到店內進行體驗,只要顧客來到店中,感受到店內的熱情服務,自然就會提高滿意度。

店長們在經營陶藝店的時候應該注意細節,不要放過任何一個提高顧客滿意度的機會。時指間也會不斷為全國陶藝加盟店長傳達實用的經營知識,給予店長們支持。

時指間陶藝網站:http://www.szjdmty.com
總部QQ1249956430
固定電話:0531-83531509
免費咨詢電話:400-618-0988
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